Poco a poco en este blog se ha mencionado cada una de las etapas que
conforman el proceso administrativo; como lo es la planeación, organización, dirección
y por último control.
En esta entrada se hablará sobre qué
se entiende por control como parte del proceso administrativo y principalmente se
hablara de los tipos de control que existen, los cuales son aplicables en
cualquier organización, asimismo se mencionará un ejemplo en cada tipo de
control.
Ahora bien, control se define como la acción o función que monitorea las
actividades para garantizar que se realicen según lo propuesto así como también
corregir errores o fallos importantes. Estos monitoreos y correcciones son
realizados por parte de la gerencia.
Cabe mencionar que el control es un proceso el cual contiene tres pasos.
El primero de ellos mide el desempeño real, luego se compara el desempeño real
contra un estándar y por último se aplican acciones concretas administrativas para
corregir las fallas como son las desviaciones.
El control sucede en tres fases las cuales son en la entrada, procesos y
producción. En donde se aplica el primer tipo de control llamado control de pre
alimentación es en la fase de entrada; este anticipa problemas. El segundo tipo
de control se llama control concurrente el cual sucede en procesos y este tipo
corrige problemas en el momento que ocurren. Por último el control de retroalimentación
sucede en producción y este tipo corrige los problemas después de que ocurren.
Algunos ejemplo de los tipos antes mencionados son:
1.
Control de prealimentación : Cuando algún restaurante
de comida rápida posee sedes y franquicias a nivel internacional , todos los
empleados como cocineros o agricultores deben estar capacitados equitativamente
para que la calidad de sus productos sea exactamente la misma en cualquier parte
del mundo ya que se trata de un mismo negocio y una misma línea.
2.
Control
concurrente: Un ejemplo claro es un software de procesamiento de palabras o
corrector de ortografía, ya que inmediatamente si una persona escribe en “Microsoft
Word” y se equivoca a nivel ortográfico, el software notifica y las personas
pueden corregir el error de manera concurrente
3.
Control de
retroalimentación: Un ejemplo de retroalimentación puede ser una evaluación de algún
proceso o labor ya realizada, por medio de la evaluación se identifican los
errores y fallas, y se les busca una solución.
Buen aporte Andrea, muy curioso el ejemplo concurrente usado con el Microsoft. La función de control es de las más importantes en la administración actual. Si haces memoria de los videos analizados en clase y visitas a empresas efectuadas podemos notar como esta función se ha convertido en una básica para los gerentes de mas alto nivel en las organizaciones modernas.
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